Chính Sách Bảo Mật
tcb88

Điều 1 – Phạm Vi & Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này của tcb88 áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua website https://tcb88.cam, ứng dụng di động và mọi kênh dịch vụ chính thức khác do tcb88 vận hành. Chính sách này ràng buộc mọi quan hệ giữa tcb88 và người dùng tại Việt Nam, bao gồm cả khách truy cập chưa đăng ký tài khoản.

Khi bạn truy cập nền tảng tcb88, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ, bạn đồng ý cho phép tcb88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của mình theo đúng các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Điều 2 – Loại Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

tcb88 thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn, minh bạch và tuân thủ pháp luật. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Dữ liệu định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu và hình ảnh giấy tờ tùy thân phục vụ quy trình KYC.
• Dữ liệu liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ nhận thư.
• Dữ liệu tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. tcb88 không lưu trữ mã CVV hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thói quen chơi game, thời gian truy cập, trò chơi yêu thích và mức cược trung bình.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, cookie phiên đăng nhập và nhật ký truy cập (access log).
• Dữ liệu truyền thông: Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat, email hoặc các kênh liên lạc chính thức khác.

Điều 3 – Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

tcb88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được công bố minh bạch dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo lập, xác minh, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi một cách chính xác và an toàn.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và phòng chống tài trợ khủng bố (CFT).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, trục lợi hệ thống hay hoạt động bất hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ẩn danh hóa) để tối ưu trải nghiệm sản phẩm và cá nhân hóa nội dung phù hợp.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo, lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Điều 4 – Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

tcb88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp thuận Chính sách bảo mật này.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện giữa tcb88 và người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: tcb88 có nghĩa vụ pháp lý phải thu thập, lưu trữ và báo cáo một số loại dữ liệu nhất định theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích kinh doanh phục vụ lợi ích chính đáng của tcb88 mà không xâm phạm quyền lợi của người dùng.

Điều 5 – Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

tcb88 cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Chia sẻ mã định danh tài khoản (không bao gồm thông tin nhạy cảm) với các đối tác cung cấp nội dung game để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà.
• Yêu cầu pháp lý: Cung cấp thông tin cho cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp theo đúng quy trình tố tụng.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với hệ thống cơ sở dữ liệu chống gian lận liên ngành để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận kế thừa đầy đủ nghĩa vụ bảo mật này.

Điều 6 – Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

tcb88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phục vụ hoạt động tiếp thị có mục tiêu. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ giỏ cược. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và bố cục giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, âm lượng và bố cục giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng tcb88.

Điều 7 – Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

tcb88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý.
• Hồ sơ KYC và giấy tờ tùy thân: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo quy định kế toán và báo cáo tài chính tại Việt Nam.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu trữ trong 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Điều 8 – Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại tcb88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected], kèm theo thông tin định danh để chúng tôi xác minh danh tính. tcb88 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 9 – Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

tcb88 áp dụng các biện pháp bảo mật đa lớp để bảo vệ toàn bộ giao dịch tài chính của người chơi, từ lệnh nạp tiền qua MoMo, ZaloPay đến các giao dịch rút tiền về tài khoản ngân hàng Vietcombank, Techcombank hay bất kỳ ngân hàng nội địa nào khác.

• Xác thực hai yếu tố (2FA): Mọi lệnh rút tiền đều yêu cầu xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện giao dịch.
• Giám sát giao dịch thời gian thực: Hệ thống AI của tcb88 liên tục theo dõi và gắn cờ các giao dịch bất thường để ngăn chặn truy cập trái phép và hành vi gian lận tài chính.
• Giới hạn giao dịch thông minh: Các ngưỡng giao dịch tự động được áp dụng để bảo vệ người dùng khỏi các khoản rút tiền đáng ngờ với số lượng lớn bất thường.
• Mã hóa đầu cuối: Thông tin tài khoản ngân hàng và số ví điện tử được mã hóa đầu cuối và lưu trữ dưới dạng mã hóa không thể đọc ngược — ngay cả nhân viên tcb88 cũng không thể xem số tài khoản đầy đủ của bạn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống bảo mật tài chính của tcb88 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Điều 10 – Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

tcb88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ nhằm phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được xử lý theo quy trình minh bạch dưới đây:

• Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực ghi rõ ở đầu tài liệu.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, tcb88 sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng tcb88 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của tcb88 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp trong vòng 72 giờ làm việc.